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- Atención al cliente de Amazon las 24 horas del día durante cualquier día de la semana.
- ¿Cuantas veces hemos ido a por un artículo a una tienda física o gran superficie y no lo tenían? ahora con el comercio electrónico podemos evitar pérdidas de tiempo por falta de stock pues estamos siempre informados de la disponibilidad de los productos y el tiempo estimado de entrega.
- Disponemos de historiales de precios, para evitar las subidas por campañas y conseguir comprar en el mejor momento.
Opiniones desde el punto de vista del comprador.
Es importante a la hora de realizar una compra, considerar además de las características y precios de los productos, revisar otros aspectos de la venta como los días necesarios para la recepción, la política de devolución o quien es el vendedor, el fabricante y sus servicios postventa.
Por ejemplo, en el caso de miles de productos podemos encontrar al final de la descripción la referencia «vendido y enviado por Amazon con paquete certificado abrefácil. Se puede envolver para regalo.» Aquí como consumidores observamos que tanto el número de días para recibir los productos como otras características son de plena garantía.
Sin embargo, no todos los productos son vendidos por Amazon, también se encuentran productos de otros vendedores los cuales realizan sus envíos a través de Amazon, el cual a su vez puede gestionar la logística y supervisar que las garantías de venta se cumplan.
Tutoriales de compras online y de Amazon.